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廣西一戶主家吸油煙機(jī)莫名其妙爆炸！供應(yīng)商卻表示爆裂正常？
廣西一戶主家吸油煙機(jī)莫名其妙爆炸！供應(yīng)商卻表示爆裂正常？
本文章由佛山前田吸油煙機(jī)用戶上傳提供
吸油煙機(jī)莫名其妙就“爆炸”了？聽起來有點(diǎn)恐怖，前田電器來看看裝修公司材料供應(yīng)商是怎么回應(yīng)的？
廚房滿地碎玻璃，開關(guān)面板也掉落
當(dāng)日上午，記者在陳先生家看到，廚房內(nèi)的吸油煙機(jī)破損嚴(yán)重，吸油煙機(jī)的控制開關(guān)面板掉落到灶臺(tái)上，僅有一兩根電線與機(jī)體相連。灶臺(tái)和廚房地板上散落著許多碎玻璃，一片狼籍。
陳先生的女兒說，凌晨三四點(diǎn)時(shí)聽見兩次蠻大的聲響，但她以為是父親夜班回家煮夜宵，就沒出房間看，也不知道是吸油煙機(jī)爆炸。
該臺(tái)吸油煙機(jī)的使用說明書顯示，它的生產(chǎn)廠商是廣州雜牌電器實(shí)業(yè)有限公司。記者撥打說明書上的客服電話，一直處于無應(yīng)答狀態(tài)。
產(chǎn)品已過保修期，玻璃爆裂屬正常
據(jù)介紹，這臺(tái)吸油煙機(jī)是廣西公司裝修房子時(shí)贈(zèng)送的，時(shí)間為2016年10月20日。
陳先生聯(lián)系裝修公司客服反映情況，要求對(duì)方派人到現(xiàn)場了解情況并給出解決方案?？头Q，此事需聯(lián)系裝修公司的材料供應(yīng)商后才能答復(fù)。
不久，裝修公司材料供應(yīng)商負(fù)責(zé)人覃先生給陳先生回電表示，他們負(fù)責(zé)吸油機(jī)的售后服務(wù)，但是產(chǎn)品質(zhì)量保修期為兩年，目前已過保修期，上門維修和處理需按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。覃先生說，吸油煙機(jī)玻璃爆裂屬于正?，F(xiàn)象，“只是玻璃碎了，吸油煙機(jī)不存在爆炸一說，除非整個(gè)機(jī)子炸開?！?/span>
建議更換新機(jī)，但要按成本收費(fèi)
“玻璃掉下來不可能碎成這樣，滿屋子都是碎片，而且連開關(guān)都爆出來了?！标愊壬f，廚房和客廳都沒有空調(diào)，而且廚房通風(fēng)良好，不存在氣溫驟冷驟熱的情況。他堅(jiān)持認(rèn)為吸油煙機(jī)是爆炸，要求裝修公司材料供應(yīng)商派人現(xiàn)場查看并給出解決方案。
對(duì)此，覃先生建議陳先生找專家鑒定是否為吸油煙機(jī)爆炸，并表示要先與裝修公司協(xié)商后才能給出解決方案，“出現(xiàn)這種情況，我們不會(huì)逃避，也不會(huì)推卸責(zé)任，我們會(huì)做出相應(yīng)處理方案，但需要走程序，希望能給我們一點(diǎn)時(shí)間?！?/span>
當(dāng)日下午，經(jīng)協(xié)商，裝修公司讓材料商負(fù)責(zé)處理此事。覃先生說，會(huì)盡快派人上門了解情況，至于解決方案，他建議更換新機(jī)，或者只更換吸油煙機(jī)玻璃，但需按成本價(jià)收取費(fèi)用。
“聲明: 本文章根據(jù)真實(shí)故事改編,請(qǐng)尊重作者佛山前田電器_前田廚衛(wèi)電器_佛山前田吸油煙機(jī),文明轉(zhuǎn)載也是一種美德。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留鏈接！
